Terms of sale

1. Qui vend

Clinique des Montres, maître horloger depuis 1981, Av. 2 Mars, Médina de Salé, Maroc. Téléphone : +212 787 418 579. E-mail : contact@cliniquedesmontres.com.

2. Des montres authentiques

Chaque montre vendue est une pièce originale, contrôlée par notre maître horloger avant sa mise en vente. La fiche de la montre indique les éléments qui l'accompagnent : boîte d'origine, papiers ou certificat, facture.

Si une montre vendue par la boutique se révélait non authentique, elle serait reprise et remboursée intégralement.

3. Montres d'occasion

L'état de chaque montre d'occasion est indiqué sur sa fiche (excellent, très bon ou bon) et visible sur ses photos. Une montre d'occasion peut présenter de légères traces d'usage, qui n'affectent pas son fonctionnement.

4. Prix et commande

Les prix sont indiqués en dirhams (DH), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant l'envoi de la commande.

Aucun paiement n'est demandé sur le site. Après votre commande, la boutique vous appelle pour la confirmer. Une montre n'est pas réservée tant que la commande n'est pas confirmée : elle peut être vendue entre-temps en boutique.

5. Paiement

Retrait en boutique : paiement sur place, en espèces ou par virement. Livraison à domicile : paiement à la livraison ou par virement avant l'expédition, selon ce qui est convenu au téléphone.

6. Livraison

La livraison à domicile est possible partout au Maroc. Les frais dépendent de la ville et sont indiqués dans le formulaire de commande. Le délai habituel est de 2 à 5 jours ouvrables après la confirmation.

Vérifiez le colis à la réception, en présence du livreur, et signalez tout dommage à la boutique le jour même.

7. Droit de rétractation

Pour un achat à distance, vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour changer d'avis, conformément à la loi n° 31-08 sur la protection du consommateur. La montre doit être retournée dans l'état où elle a été reçue, avec tous ses accessoires. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est fait dans les 15 jours qui suivent la réception du retour.

8. Garantie

Chaque montre est garantie 2 mois (60 jours) sur son fonctionnement : mouvement, pièces et main-d'œuvre, dans notre atelier.

La garantie ne couvre pas : l'eau, la casse, une chute, ni une intervention ou un élément extérieur.

Cette garantie commerciale s'ajoute à la garantie légale, qu'elle ne remplace pas.

9. Vos données

Les informations que vous donnez (nom, téléphone, ville, adresse) servent uniquement à traiter votre commande, votre rendez-vous ou votre question, conformément à la loi n° 09-08. Elles ne sont pas transmises à des tiers, hormis le transporteur pour une livraison. Vous pouvez demander à les consulter, les corriger ou les supprimer en écrivant à la boutique.